环信智能客服云亮相青云市场 弘扬绿色生活理念

在青云云市场的引领下，环信全渠道智能客服云正式亮相，将为企业提供一站式、高效、智能化的用户服务与营销推广解决方案。这种合作不仅提升了线索转化率，还显著降低了客服成本，为企业带来了新的变革。

作为沟通的基石，客服行业正逐步向人工智能迈进。随着技术的发展，智能客服以其自动回复、自助导航等优势迅速崛起，不仅应用于电商、通信、金融等多个行业，也成为解决沟通不畅和监管缺失问题的关键工具。

环信凭借IM PaaS底层能力、自主AI技术和声网音视频能力，打造出了功能丰富、高融合度且可靠稳定的全渠道智能客服云系统。这项系统帮助企业提升用户服务效率和满意度，同时增强数字营销推广效果，并简化业务流程减轻工作人员压力。

双方合作将为青云用户带来全新的客户体验，无论是流程化解答问题还是利用AI扩展服务场景，都能有效破除沟通壁垒。同时，在青云提供的选购服务和底层云计算资源支持下，环信将进一步拓展市场空间并完善产品功能。

王凯表示：“我们期待与青云科技携手，让每一位用户都能享受到最优质的客户体验。”未来，这种开放合作精神将使得新技术更好地融合应用，为企业实现业务上的质效提升。

成立于2013年的环信，是国内领先的软件服务提供商，其产品包括即时通讯PaaS平台——环信即时通讯云，以及全媒体智能客服SaaS平台——环信客服.cloud旗下的主要产品线。此外，公司还拥有覆盖 云通讯、云客服及机器人的一体化企务解决方案，使之成为了国内最早采纳这一综合策略的大型软件公司之一。